同時，除了傳統(tǒng)辦公環(huán)境內(nèi)的使用外，在對外服務(wù)方面，視頻會議也受到重視。其對外服務(wù)主要應(yīng)用在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，例如遠程教育、醫(yī)療行業(yè)等;對于企業(yè)也可以進行使用產(chǎn)品說明、技術(shù)交流等，并且對于服裝廠等企業(yè)，可以在商務(wù)上實現(xiàn)遠程看樣。
不僅是提升工作效率
近年，隨著設(shè)備成本的降低，視頻會議系統(tǒng)逐漸受到企業(yè)客戶的關(guān)注，同時其所帶來的眾多優(yōu)勢也日益得到認(rèn)可。
據(jù)諾達調(diào)研表明，分別有多達百分之七十的企業(yè)認(rèn)為使用視頻會議，能夠促進實時傳輸視頻與音頻信息，提高企業(yè)員工協(xié)同工作效率及降低跨地區(qū)分支機構(gòu)通信成本。
實時傳輸視頻與音頻信息提高企業(yè)員工協(xié)同工作效率
視頻會議系統(tǒng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)分散在各地的機構(gòu)整合到“同一個辦公環(huán)境”，為企業(yè)帶來更為形象和直接的“面對面”溝通體驗，有效縮短溝通時間，提高工作效率。
降低跨地區(qū)分支機構(gòu)通信成本
根據(jù)諾達數(shù)據(jù)顯示，使用視頻會議的企業(yè)用戶中60.7%的企業(yè)擁有4個以上的分支機構(gòu)，僅有4.7%的企業(yè)不存在分支機構(gòu)�？绲赜蜻\營的企業(yè)平均每年用于開會、培訓(xùn)、招聘、異地合作的差旅費用占據(jù)企業(yè)整體運營成本的大部分比重。而視頻會議系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶的遠程可視通訊，為企業(yè)帶來低成本的商務(wù)運營方式。
整合不同賬號
企業(yè)郵箱、傳真、IP電話，即時通訊工具等眾多通信手段管理繁瑣，他們更需要把多種通信手段有效的管理起來，整合在日常的業(yè)務(wù)中。
視頻會議的優(yōu)勢有助于企業(yè)的生產(chǎn)管理，并且從企業(yè)需求角度看待，正呈現(xiàn)的三大趨勢也在進一步推進視頻會議的普及。一是視頻會議正從內(nèi)部應(yīng)用向外部擴展，即從內(nèi)部視頻、語音通信轉(zhuǎn)向外部服務(wù);二是從整體化到虛擬化轉(zhuǎn)移，隨著云計算的推進，平臺化服務(wù)及運營成為趨勢;三是，國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)目龐大，市場滲透率低，業(yè)務(wù)應(yīng)用也較為單一，但隨著網(wǎng)絡(luò)及平臺服務(wù)的發(fā)展，租用及其他模式將帶動中小企業(yè)行業(yè)市場的發(fā)展，中小企業(yè)的應(yīng)用將成為未來的熱點。
行業(yè)應(yīng)用面臨多重困擾
雖然視頻會議在政企客戶間的使用已發(fā)展多年，但由于技術(shù)、應(yīng)用環(huán)境等因素，目前仍面臨著眾多行業(yè)應(yīng)用難題。